POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Plataforma Web Farma, Web Farma AI e Leitor Inteligente de Receitas

Última atualização: 21 de julho de 2026

A Web Farma valoriza a privacidade, a segurança da informação e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio da Plataforma Web Farma, do Web Farma AI, do Leitor Inteligente de Receitas, do portal web e de todos os demais serviços digitais disponibilizados pela empresa.

Ao utilizar qualquer serviço da Web Farma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Web Farma é uma plataforma tecnológica especializada em soluções digitais para farmácias, farmacêuticos, clínicas, consultórios e demais estabelecimentos de saúde.

Nossa plataforma reúne ferramentas voltadas à gestão de serviços farmacêuticos, assistência clínica, documentação em saúde e apoio à tomada de decisão por meio de Inteligência Artificial.

Entre os serviços oferecidos estão:

Plataforma Web Farma;
Web Farma AI;
Leitor Inteligente de Receitas;
Assistente Clínico com Inteligência Artificial;
Consulta Farmacêutica;
Prontuário Eletrônico;
Prescrição Farmacêutica;
Vacinação;
Exames rápidos;
Bioimpedância;
Diário glicêmico;
Check-ups;
Gestão de pacientes;
Gestão de farmácias;
Emissão de receitas, laudos, declarações e relatórios;
Agendamento de atendimentos;
Indicadores clínicos e gerenciais;
Integrações com sistemas parceiros.

Site: https://webfarma.app.br

E-mail: adm.webfarma@gmail.com

2. Abrangência

Esta Política aplica-se a todos os serviços disponibilizados pela Web Farma, incluindo:

Website institucional;
Plataforma Web Farma;
Aplicativo Android e futuras versões para outras plataformas;
Web Farma AI;
Leitor Inteligente de Receitas;
Portal Administrativo;
APIs;
Serviços de Inteligência Artificial;
Funcionalidades futuras incorporadas à plataforma.

3. Dados Coletados

Durante a utilização dos nossos serviços poderão ser coletados dados como:

Dados cadastrais

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Empresa;
Farmácia;
CNPJ;
Cargo;
Registro em Conselho Profissional (CRF ou outro conselho de classe).

Dados profissionais

Quando aplicável:

Número do registro profissional;
Estado do Conselho;
Especialidade;
Empresa vinculada.

Dados dos pacientes

Os profissionais usuários da plataforma poderão registrar informações de seus pacientes, tais como:

Nome;
Data de nascimento;
Sexo;
Peso;
Altura;
Histórico clínico;
Histórico farmacoterapêutico;
Sinais vitais;
Resultados de exames;
Histórico vacinal;
Evoluções clínicas;
Prontuários;
Documentos emitidos.

Esses dados são inseridos exclusivamente pelos profissionais responsáveis pelo atendimento.

Dados enviados ao Leitor Inteligente de Receitas

O aplicativo poderá processar:

Fotografias de receitas;
Arquivos PDF;
Prescrições eletrônicas;
Receitas médicas;
Receitas odontológicas;
Receitas veterinárias, quando suportadas;
Outros documentos clínicos.

Dados de utilização

Também poderão ser registrados:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Versão do aplicativo;
Data e horário de acesso;
Idioma;
Registros de erros;
Estatísticas de utilização.

4. Dados sensíveis

Em razão da natureza dos serviços prestados, poderão ser tratados dados relacionados à saúde.

Esses dados são utilizados exclusivamente para execução das funcionalidades contratadas, observando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o dever de sigilo profissional e boas práticas de segurança da informação.

A Web Farma não comercializa nem utiliza dados de saúde para fins de publicidade personalizada.

5. Finalidade do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

Identificação e autenticação de usuários;
Funcionamento da plataforma;
Gestão de pacientes;
Armazenamento de prontuários;
Emissão de documentos clínicos;
Processamento de receitas médicas;
Identificação de medicamentos;
Análise de interações medicamentosas;
Identificação do tipo de receituário;
Cálculo do prazo legal de dispensação;
Apoio à consulta farmacêutica;
Geração de pareceres técnicos;
Sugestão de exames rápidos, serviços farmacêuticos e produtos complementares;
Atendimento ao cliente;
Auditoria;
Segurança da plataforma;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

6. Inteligência Artificial

A Plataforma Web Farma utiliza Inteligência Artificial para apoiar profissionais de saúde em atividades como:

Leitura de receitas;
Reconhecimento de medicamentos;
Interpretação de prescrições;
Análise farmacológica;
Identificação de interações medicamentosas;
Classificação de riscos;
Apoio à decisão clínica;
Geração de pareceres;
Elaboração de orientações farmacêuticas;
Organização documental.

A Inteligência Artificial possui finalidade exclusivamente auxiliar e não substitui a avaliação clínica, o julgamento profissional, a consulta médica ou farmacêutica, nem a responsabilidade técnica do profissional habilitado.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Provedores de hospedagem;
Provedores de armazenamento em nuvem;
Serviços de autenticação;
Fornecedores de Inteligência Artificial;
Prestadores de infraestrutura tecnológica;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Web Farma não vende nem comercializa dados pessoais.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados tratados, incluindo:

Criptografia HTTPS/TLS;
Autenticação segura;
Controle de acesso;
Monitoramento;
Backups;
Registros de auditoria;
Atualização contínua dos sistemas;
Proteção contra acessos não autorizados.

Embora sejam adotadas práticas compatíveis com os padrões atuais de segurança, nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado absolutamente inviolável.

9. Armazenamento e retenção

Os dados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, observadas as garantias legais aplicáveis.

Os dados permanecerão armazenados:

Enquanto houver conta ativa;
Durante a execução dos serviços;
Enquanto houver obrigação legal ou regulatória;
Pelo tempo necessário para resguardar direitos da Web Farma e dos usuários.

10. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: adm.webfarma@gmail.com

11. Cookies e Permissão

A Plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

O aplicativo poderá solicitar acesso à:

Câmera;
Galeria de imagens;
Arquivos e documentos;
Internet;
Notificações;
Armazenamento temporário.

Essas permissões são utilizadas exclusivamente para o funcionamento das funcionalidades disponibilizadas.

12. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais por meio do e-mail:

adm.webfarma@gmail.com

Determinadas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de resguardar direitos da Web Farma.

13. Responsabilidades do usuário

O profissional que utiliza a plataforma é responsável por:

Garantir a veracidade das informações registradas;
Respeitar a legislação vigente, incluindo a LGPD;
Obter os consentimentos necessários quando aplicáveis;
Preservar o sigilo profissional;
Utilizar a plataforma de forma ética, responsável e legal.

14. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, códigos-fonte, algoritmos, modelos de Inteligência Artificial, interfaces, marcas, logotipos e demais elementos da Plataforma Web Farma são protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, modificação, engenharia reversa, distribuição ou utilização sem autorização expressa da Web Farma.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível em:

https://webfarma.app.br/politica-de-privacidade

16. Contato

Web Farma

Site: https://webfarma.app.br

E-mail: adm.webfarma@gmail.com

17. Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente:

Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD);
Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
Código Civil Brasileiro;
Normas do Conselho Federal de Farmácia;
Regulamentações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA);
Demais normas aplicáveis à proteção de dados e à prestação de serviços em saúde.

18. Disposições finais

A Web Farma é uma plataforma de tecnologia destinada ao apoio à assistência farmacêutica e à gestão de serviços em saúde. As funcionalidades de Inteligência Artificial, leitura de receitas, análise farmacológica, emissão de documentos e apoio clínico possuem caráter exclusivamente auxiliar, não constituem dispositivo médico e não substituem a avaliação clínica, o diagnóstico, a prescrição ou a responsabilidade técnica do profissional habilitado.

O uso da Plataforma Web Farma deve observar a legislação vigente, os princípios éticos da profissão e as normas expedidas pelos órgãos reguladores competentes.

Ao utilizar a Plataforma Web Farma, o Web Farma AI ou qualquer um de seus serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.